PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

En Bibliostock tratamos sus datos personales con la máxima diligencia y nuestra política de privacidad cumple con cada una de las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos. Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza las páginas web de Bibliostock. También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales., qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Responsable del fichero:

BIBLIOSTOCK, S.L. - NIF: B86869575 

Dir. postal: Camino de la Fuente nº34 28109, Alcobendas. Madrid

Teléfono: 916203135

Correo elect: clientes@bibliostock.com o contacto

Finalidad del tratamiento:

Tratamos sus datos con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo y, en caso de haber aceptado expresamente, el envío de comunicaciones comerciales tanto por correo electrónico como por correo postal.

Tiempo de conservación:

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o para posibles responsabilidades legales.

Categorías de los datos que tratamos:

Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial: Facturar, enviar pedidos y envío de newsletter.

  1. De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos e e-mail.
  2. Características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  3. Datos bancarios: para la domiciliación de pagos y pagos por tarjeta bancaria.
  4. Datos de analítica web: direcciones IP, navegadores, cookies, duración de la visita, páginas visitadas y otros parámetros (tiene información más detallada en nuestra política de cookies).

Para ofrecer un servicio más personalizado, también utilizamos los datos para segmentar por perfiles en función de los comportamientos de compra. Por ejemplo, por volumen de compras o por temáticas específicas (compradores de cómics, libros de historia etc... ).

No tratamos datos especialmente protegidos.

Destinatarios de sus datos:

  1. Empresas de transporte: CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA, SOCIEDAD ESTATAL CORREOS y TELÉGRAFOS, S.A y VICTRAN SA.
  2. Administración Tributaria y gestoría.
  3. Bancos y entidades financieras: BANCO SANTANDER, S.A, REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. y SANTANDER ELAVON MERCHANT SERVICES ENTIDAD DE PAGO, S.L
  4. Servicio de hosting: STRATO AG
  5. Proveedor de servicio de marketing por correo electrónico: MAILCHIMP INC.

Los datos no se cederán a terceros con fines comerciales en ningún caso.

Encriptación y Seguridad

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo un certificado de seguridad SSL insertado en cada página de nuestro sitio web lo que produce que todos sus datos circulen registrados.

Derechos sobre el tratamiento de sus datos:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BIBLIOSTOCK, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. 

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. BIBLIOSTOCK, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Bibliostock le proporciona una herramienta automática para consultar en cualquier momento todos los datos que tratamos entrando en su cuenta, ahí podrá consultarlos, modificarlos o corregirlos.

Para eliminarlos o realizar cualquier consulta relacionada con sus datos debe escrbirnos a través del siguiente formulario: CONTACTO

Cómo obtenemos los datos:

Los datos personales que tratamos en BIBLIOSTOCK, S.L. proceden del interesado y los obtenemos mediante formularios debidamente adapatados a la Regulación General de protección de Datos, donde el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales marcando voluntariamente y debidamente informado dos casillas diferenciadas: una para la gestión de sus pedidos y otra para el envio de comunicaciones comerciales.

Aqui tiene el formulario general de registro de clientes

y aquí el formulario exclusivo del newsletter.

En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros (para realizar un regalo, por ejemplo), nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Así mismo, éstá obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Tratamiento de datos de menores de edad

Bibliostock, para proceder al tratamiento de datos de menores de 14 años, requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

Corresponde a Bibliostock articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un menor participe en una promoción organizada por Bibliostock, se le solicitarán los datos de identidad del padre o tutor, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.

COOKIES y PIXEL TAGS

Bibliostock recaba información, que puede incluir datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestras Páginas Web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixel tags para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestras Páginas Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

Los terceros también pueden recopilar información a través de las Páginas Web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos cookies y pixel tags para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de las Páginas Web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la Página Web, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestras Páginas Web. Generalmente hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestras Páginas Web:

    • Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestras Páginas Web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.
    • De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestras Páginas Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web
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Siempre puede cambiar sus preferencias visitando la sección "Configuración de Cookies" al final de cada página de nuestras Páginas Web. 

Para obtener un resumen completo y actualizado de cada tercero que acceda a su navegador web le recomendamos que instale un plugin de navegador web diseñado para este fin. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestras Páginas Web y Apps sean más eficientes y por lo tanto, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. 

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

USO de Páginas Web y Apps de Bibliostock con Productos y Servicios de Terceros

Nuestras Páginas Web y Apps le permiten interactuar con una amplia variedad de productos y servicios digitales.  Por ejemplo, nuestras Páginas Web y Apps pueden integrarse con dispositivos de terceros para el seguimiento de actividades, redes sociales y otros servicios digitales. 

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CAMBIOS a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestras Páginas Web y Apps. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en junio de 2018.