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BIBLIOSTOCK es la primera plataforma online española dedicada exclusivamente a la selección y distribución de los mejores libros descatalogados y ofertas editoriales. Nuestra misión es seleccionar para usted las mejores oportunidades y proporcionar una segunda vida comercial a aquellos libros que realmente lo merecen.
BIBLIOSTOCK S.L. - CIF: B86869575
Camino de Malatones N57 Nave 23
28140 Fuente el Saz del Jarama Madrid
España
916203135
clientes@bibliostock.com
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
BIBLIOSTOCK se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones, gastos y modo de envio y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de BIBLIOSTOCK, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente la anomalia y tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website www.bibliostock.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrán soluciones adecuadas para cada caso.
DEVOLUCIONES
Se realizarán devoluciones si:
1- Libro defectuoso o cuyas características no correspondan con la información facilitada en la página: Bibliostock se hará cargo de la recogida y del nuevo envío del libro de sustitución. En caso de que no estuviera disponible, Bibliostock reintegrará el importe total del libro y de los gastos de envío.
2- Retorno de bienes no deseados: En caso de que Bibliostock no sea responsable de la devolución, los gastos y las gestiones derivadas de la devolución correrán a cargo del cliente, sólo se reintegrará la parte correspondiente al importe de los productos, no de los gastos de envío.
En ambos casos: 1) Todas la devoluciones deberán ser comunicadas con anterioridad. El cliente dispone de 7 días laborables para comunicar la devolución. 2) Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método que se usó para abonar el pedido o mediante vale descuento para próximas compras. A elegir por el cliente.
IMPORTANTE
Bibliostock no devolverá el importe ni realizará ningún reenvio mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje del artículo devuelto.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que Bibliostock sea responsable de la causa de devolución del producto
MEDIOS DE PAGO
Puedes pagar con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria, Bizum o SeQura Divide en 3. También puedes hacer pedidos para recoger en nuestro almacén.
Tanto el pago con tarjeta de crédito cómo por Paypal se hace a través de pasarela de pago seguro con los sistemas más avanzados de encriptación y seguridad. Los datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación seguro (SSL) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Con Bizum, introduce el número de teléfono asociado al servicio. Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago (más información aquí).
Con SeQura Divide en 3 puedes dividir tu pedido, a partir de 80 €, en 3 cuotas mensuales y sin cargo (más información aquí).
Si escoges el pago por transferencia bancaria, puedes elegir hacer la transferencia desde tu entidad bancaria o dirigirte a una sucursal del Banco Santander y hacer un ingreso en cuenta, de esta manera te ahorrarás las posibles comisiones que pueda cobrarte tu entidad.
Este es el IBAN de la cuenta: ES04 0049 5334 07 2416116850
GASTOS DE ENVÍO
Todos los paquetes circulan registrados, siendo posible su localización a través de su cuenta en historial de pedido. Todos las tarifas indicadas a continuación tienen el IVA incluido:
Península
- Envío por Correos: Deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que corresponda el código postal de la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 50 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo le costará 3,50 €. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido le llega en 48/72h laborables (lunes a viernes no festivos)
La mayoría de las oficinas de Correos de las capitales de provincia están abiertas en horario ininterrumpido de mañana y de tarde puedes ir a recoger el paquete en el horario que mejor te venga.
- Envío por agencia (Tipsa y Correos Express): El envío se lo entrega un mensajero en la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 50 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo te costará 3,50 €. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 24/48h laborables (lunes a viernes no festivos)
- Envíos para empresas (Victransa): Opción sólo disponible para empresas cuyo pedido supere los 30 kg. El envío es siempre gratuito. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido le llega en 24/48h laborables (lunes a viernes no festivos)
Islas Baleares:
- Envío Estándar: se realiza a través de Correos y deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que corresponda el código postal de la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 60 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo le costará 4,50€. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 72h laborables (lunes a viernes no festivos)
- Entrega a domicilio: El envío se lo entrega correos en su domicilio. El importe es de 10,00€.
Ceuta y Melilla:
- Envío Estándar: se realiza a través de Correos y deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que corresponda el código postal de la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 60 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo le costará 4,50€. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 72h laborables (lunes a viernes no festivos)
- Entrega a domicilio: El envío se lo entrega correos en su domicilio. El importe es de 10,00€.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: -
- Envío Estándar: Se realiza a través de Correos y deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que correspondael código postal de la dirección indicada. No hay envío gratuito para esta zona, aunque solo le costará 5,99€. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 72h laborables (lunes a viernes no festivos).
- Entrega a domicilio: El envío se lo entrega correos en su domicilio. El importe es de 15,00€.
PLAZOS DE ENTREGA
Tenga en cuenta que los plazos de entrega dependen también de la disponibilidad de los libros. Ésta se indica individualmente en cada uno de ellos. Puede ser de dos tipos: 1) Si el producto está en almacén lo recibiría en 24/72h, 2) si no está en almacén podría restrasar el pedido completo 15 días como máximo.
Si escoges el envío por agencia de Transporte, un mensajero te lo llevará a casa y te lo entregará bajo firma, debe haber alguien en el domicilio para recoger el paquete. No podemos asegurarle horario de entrega, tenga en cuenta que el transportista sigue una ruta y no sabe cuando entregará un paquete, aunque si podrán informar sobre si la entrega se realizará por la mañana (de 9h a 15h) o por la tarde (de 15:30h a 19h). En caso de imposibilidad de entrega se deja un AVISO DE PASO en el que se detallarán los pasos a seguir para finalizar la entrega del pedido.
En caso de pérdida o extravío por parte del transportista, BIBLIOSTOCK se hará cargo de todos los gastos derivados de la pérdida y enviará de nuevo los artículos pedidos o, en caso de que no estén disponibles, devolverá íntegra la cantidad abonada por el cliente.
Descuentos y promociones
Todos nuestros libros parten con un descuento que oscila entre el 35% y el 95% sobre el precio de edición. Además, hay otros descuentos que puede aprovechar:
Descuentos permamentes
1- Progresivos: Todos los clientes, incluidos particulares, pueden beneficiarse de ellos. Se activan superando determinados importes por el total de los libros.
2- Descuentos fijos para librerías y tiendas: Pida información si tiene interés en vender nuestros libros.
Facturas y albaranes
Guarde la factura o el email recibido con el albarán al hacer el pedido como comprobante de su compra, en caso de cambio o devolución.
PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
En Bibliostock tratamos sus datos personales con la máxima diligencia y nuestra política de privacidad cumple con cada una de las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos. Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted utiliza las páginas web de Bibliostock. También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales., qué opciones tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros
Responsable del fichero:
BIBLIOSTOCK, S.L. - NIF: B86869575
Dir. postal: Camino de la Fuente nº34 28109, Alcobendas. Madrid
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Finalidad del tratamiento:
Tratamos sus datos con el fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo y, en caso de haber aceptado expresamente, el envío de comunicaciones comerciales tanto por correo electrónico como por correo postal.
Tiempo de conservación:
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y/o para posibles responsabilidades legales.
Categorías de los datos que tratamos:
Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial: Facturar, enviar pedidos y envío de newsletter.
- De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos e e-mail.
- Características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
- Datos bancarios: para la domiciliación de pagos y pagos por tarjeta bancaria.
- Datos de analítica web: direcciones IP, navegadores, cookies, duración de la visita, páginas visitadas y otros parámetros (tiene información más detallada en nuestra política de cookies).
Para ofrecer un servicio más personalizado, también utilizamos los datos para segmentar por perfiles en función de los comportamientos de compra. Por ejemplo, por volumen de compras o por temáticas específicas (compradores de cómics, libros de historia etc... ).
No tratamos datos especialmente protegidos.
Destinatarios de sus datos:
- Empresas de transporte: CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA, SOCIEDAD ESTATAL CORREOS y TELÉGRAFOS, S.A y VICTRAN SA.
- Administración Tributaria y gestoría.
- Bancos y entidades financieras: BANCO SANTANDER, S.A, REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. y SANTANDER ELAVON MERCHANT SERVICES ENTIDAD DE PAGO, S.L
- Servicio de hosting: STRATO AG
- Proveedor de servicio de marketing por correo electrónico: MAILCHIMP INC.
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Tratamiento de datos de menores de edad
Bibliostock, para proceder al tratamiento de datos de menores de 14 años, requerirá el consentimiento de los padres o tutores.
Corresponde a Bibliostock articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un menor participe en una promoción organizada por Bibliostock, se le solicitarán los datos de identidad del padre o tutor, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.
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