PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

BIBLIOSTOCK se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones, gastos y modo de envio y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de BIBLIOSTOCK, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente la anomalia y tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.bibliostock.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrán soluciones adecuadas para cada caso.

DEVOLUCIONES 

Se realizarán devoluciones si:

1- Libro defectuoso o cuyas características no correspondan con la información facilitada en la página: Bibliostock se hará cargo de la recogida y del nuevo envío del libro de sustitución. En caso de que no estuviera disponible, Bibliostock reintegrará el importe total del libro y de los gastos de envío.

2- Retorno de bienes no deseados: En caso de que Bibliostock no sea responsable de la devolución, los gastos y las gestiones derivadas de la devolución correrán a cargo del cliente, sólo se reintegrará la parte correspondiente al importe de los productos, no de los gastos de envío.

En ambos casos: 1) Todas la devoluciones deberán ser comunicadas con anterioridad. El cliente dispone de 7 días laborables para comunicar la devolución. 2) Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método que se usó para abonar el pedido o mediante vale descuento para próximas compras. A elegir por el cliente.

IMPORTANTE

Bibliostock no devolverá el importe ni realizará ningún reenvio mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje del artículo devuelto.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que Bibliostock sea responsable de la causa de devolución del producto

MEDIOS DE PAGO 

Puedes pagar con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso, que tiene un recargo asociado de 1,50€.  También puedes hacer pedidos para recoger en nuestro almacén.

Tanto el pago con tarjeta de crédito cómo por Paypal se hace a través de pasarela de pago seguro con los sistemas más avanzados de encriptación y seguridad. Los datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación seguro (SSL) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Si escoges el pago por transferencia bancaria, puedes elegir hacer la transferencia desde tu entidad bancaria o dirigirte a una sucursal del Banco Santander y hacer un ingreso en cuenta, de esta manera te ahorrarás las posibles comisiones que pueda cobrarte tu entidad.

Este es el IBAN de la cuenta: ES04 0049 5334 07 2416116850

GASTOS DE ENVÍO

Todos los paquetes circulan registrados, siendo posible su localización a través de su cuenta en historial de pedido. Todos las tarifas indicadas a continuación tienen el IVA incluido:

Península

- Envío por Correos: Deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que corresponda el código postal de la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 50 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo le costará 3,50 €. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido le llega en 48/72h laborables (lunes a viernes no festivos)

La mayoría de las oficinas de Correos de las capitales de provincia están abiertas en horario ininterrumpido de mañana y de tarde puedes ir a recoger el paquete en el horario que mejor te venga.

- Envío por agencia (Correos Express):  El envío se lo entrega un mensajero en la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 50 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo te costará 3,99 €. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 24/48h laborables (lunes a viernes no festivos)

- Envíos para empresas (Victransa): Opción sólo disponible para empresas cuyo pedido supere los 30 kg. Si el pedido supera los 30kg.  El envío es siempre gratuito. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido le llega en 24/48h laborables (lunes a viernes no festivos)

Islas Baleares:   

- Envío Estándar: se realiza a través de Correos y deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que corresponda el código postal de la dirección indicada. El envío es gratuito para compras iguales o superiores a 60 €. Si su compra es inferior a esta cantidad solo le costará 4.50€. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 72h laborables (lunes a viernes no festivos)

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: -

Envío Estándar: Se realiza a través de Correos y deberá recoger su paquete en la oficina postal a la que correspondael código postal de la dirección indicada. No hay envío gratuito para esta zona, aunque solo le costará 5.99€. Una vez que sale de nuestro almacén el pedido te llega en 72h laborables (lunes a viernes no festivos).

PLAZOS DE ENTREGA

Tenga en cuenta que los plazos de entrega dependen también de la disponibilidad de los libros. Ésta se indica individualmente en cada uno de ellos. Puede ser de dos tipos: 1) Si el producto está en almacén lo recibiría en 24/72h, 2) si no está en almacén podría restrasar el pedido completo 15 días como máximo.

Si escoges el envío por agencia de Transporte, un mensajero te lo llevará a casa y te lo entregará bajo firma, debe haber alguien en el domicilio para recoger el paquete. No podemos asegurarle horario de entrega, tenga en cuenta que el transportista sigue una ruta y no sabe cuando entregará un paquete, aunque si podrán informar sobre si la entrega se realizará por la mañana (de 9h a 15h) o por la tarde (de 15:30h a 19h). En caso de imposibilidad de entrega se deja un AVISO DE PASO en el que se detallarán los pasos a seguir para finalizar la entrega del pedido.

En caso de pérdida o extravío por parte del transportista, BIBLIOSTOCK se hará cargo de todos los gastos derivados de la pérdida y enviará de nuevo los artículos pedidos o, en caso de que no estén disponibles, devolverá íntegra la cantidad abonada por el cliente.

Descuentos y promociones

Todos nuestros libros parten con un descuento que oscila entre el 35% y el 95% sobre el precio de edición. Además, hay otros descuentos que puede aprovechar:

Descuentos permamentes

1- Progresivos: Todos los clientes, incluidos particulares, pueden beneficiarse de ellos. Se activan superando determinados importes por el total de los libros.

Si pide:DescuentoAhorra:
95 €15%14,25 €
150 €20%30 €
230 €25%46 €
550 €35%192,50 €
800 €ContactarContactar

2- Bienvenida: Regístrese en nuestro Newsletter y reciba por email un 10% para su primer pedido.

3- Descuentos fijos para librerías y tiendas: Pida información si tiene interés en vender nuestros libros.

Facturas y albaranes

Guarde la factura o el email recibido con el albarán al hacer el pedido como comprobante de su compra, en caso de cambio o devolución.

Privacidad y datos personales

En BIBLIOSTOCK ponemos especial cuidado en la protección de sus datos personales. Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que nos facilite voluntariamente a través de los formularios, vía correo electrónico o teléfono serán incorporados a un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos y cuyo titular es BIBLIOSTOCK, S.L.

BIBLIOSTOCK no compartirá la información facilitada con terceros sin su consentimiento expreso.
El registro y tratamiento de estos datos tiene como finalidad la gestión de sus pedidos, así como la realización de estudios de marketing para ofrecerle, de forma segmentada y personalizada, información propia, acerca de productos de equipamiento y servicios para el hogar, productos de ocio y consumo, telecomunicaciones, etc.

En BIBLIOSTOCK queremos garantizar que todas las comunicaciones comerciales que dirigimos a nuestros clientes cumplen la legislación vigente. Por ello le informamos que BIBLIOSTOCK podrá enviarle comunicaciones comerciales de sus productos y servicios por correo electrónico o a través de otros medios. Dichas comunicaciones comerciales podrán consistir en información que resulte interesante para Usted, como promociones, descuentos exclusivos, encuestas, etc. Si no deseara recibir dicha información, bastará con que nos lo indique, en cualquier momento, en la dirección clientes@bibliostock.com Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999), Usted puede ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales.

Tratamiento de datos de menores de edad

En cumplimiento del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, Bibliostock, para proceder al tratamiento de datos de menores de 14 años, requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

Corresponde a Bibliostock articular los procedimientos que garanticen que se ha comprobado de modo efectivo la edad del menor, y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por lo padres, tutores o representantes legales. En ese sentido, cada vez que un menor participe en una promoción organizada por Bibliostock, se le solicitarán los datos de identidad del padre o tutor, su dirección postal, así como la dirección de correo electrónico con la finalidad de recabar el consentimiento paterno, así como una copia del DNI, y/o copia del Libro de Familia, mediante la cual quede claramente determinada la filiación.

Política de cookies

1. Qué son las cookies y para qué se utilizan

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En Bibliostock SL las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestras webs, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación.

Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, que de cara a Bibliostock SL permanece anónimo.

El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

En la página de Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)) es posible obtener más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan

2. ¿Qué tipo de cookies utilizan BIBLIOSTOCK SL?

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en las webs y servicios de bibliostock SL) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

· Cookies de rendimiento: este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

    • Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.

    • Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

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    • Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio o web, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio o web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “Salir”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en la web el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

    • Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

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      • Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

      • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios

      • Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en alguna web de BIBLIOSTOCK SL, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.

Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en:
Google Analytics
Comscore

3. Cómo deshabilitar las cookies en el navegador

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
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Safari: Preferencias -> Seguridad.
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